Політика конфіденційності

1. Володілець даних і зв'язок

Володілець персональних даних: ФОП Напірко Любомир Володимирович, РНОКПП 3816105612. Адреса реєстрації ФОП: Україна, 81032, Львівська область, Яворівський район, село Наконечне Перше, вулиця Шевченка, будинок 127. Банківські дані наведено на сторінці «Реквізити».

Питання про обробку даних і запити щодо ваших прав надсилайте на liubomyr.napirko.work@gmail.com або Viber.

2. Дані, які містить заявка

Форма передає ваше ім'я, вказаний контакт (телефон, email або месенджер), текст запиту та вибрані послуги. Сервер також записує адресу сторінки, дату й час отримання, внутрішній ідентифікатор заявки та стан поштового надсилання. IP-адреса з’єднання тимчасово обробляється в оперативній пам’яті для обмеження частоти запитів, без запису до заявки.

Не надсилайте через форму паролі, реквізити платіжних карток, копії документів або інші дані, які не потрібні для обговорення проєкту.

3. Мета та підстави обробки

Ім'я, контакт і зміст звернення використовуються для відповіді, уточнення задачі та підготовки пропозиції: це дії на ваш запит перед укладенням договору. Після замовлення необхідні дані використовуються для виконання договору. Платіжні й облікові документи обробляються для виконання передбачених законом обов'язків.

Звернення є добровільним, але без контакту відповісти на нього неможливо. Надсилання форми не укладає договір і не є згодою на рекламні розсилки. Маркетингові повідомлення потребують окремої правової підстави, зокрема окремої згоди там, де вона необхідна.

4. Зберігання та видалення

Для заявок, за якими не укладено договір, встановлюється строк зберігання до 12 місяців від останнього змістовного спілкування. Після закінчення строку дані підлягають видаленню або знеособленню. За вашим обґрунтованим запитом вони можуть бути видалені раніше, якщо немає іншої законної підстави для зберігання.

Дані чинних замовлень зберігаються протягом співпраці та далі лише в обсязі й протягом строків, необхідних для обов'язкового обліку або захисту прав у конкретному спорі. Наявність спору не є підставою безстроково зберігати всі дані.

Заявки зберігаються у закритому серверному сховищі на VPS провайдера SVAI.NET. Після підключення та ввімкнення поштового надсилання копія заявки передається на робочу пошту виконавця через налаштований SMTP-сервіс. Поштові копії та резервні копії також підпадають під правила зберігання й видалення. Автоматичного видалення заявок за віком немає; встановлені цією політикою строки потребують ручного контролю. Видалення стосується також доступних резервних копій: їх потрібно очистити або замінити очищеною копією не пізніше ніж через 30 календарних днів після видалення основного запису.

Для захисту та діагностики вебсервер веде технічні журнали: IP-адреса, час, шлях запиту і результат відповіді. Текст заявки не включається до журналу доступу. Журнали щоденно ротуються зі збереженням до 14 попередніх файлів.

5. Одержувачі та зовнішні сервіси

Заявки призначені виконавцю для роботи над вашим зверненням. Продаж контактів і передавання їх стороннім рекламодавцям не передбачені. Передавання необхідних відомостей банку, обліковим сервісам або уповноваженим органам можливе у зв'язку з оплатою, виконанням договору чи вимогами закону.

Інфраструктуру сайту та серверного сховища надає SVAI.NET. Доступ до заявок обмежений виконавцем та технічним адмініструванням, необхідним для підтримки й захисту сервісу.

Окремі проєкти можуть містити вбудовані зовнішні сайти, ресурси Google Fonts та відео YouTube через youtube-nocookie.com. Такі запити можуть передавати постачальникам IP-адресу й технічні відомості браузера та передбачати обробку поза Україною. Режим youtube-nocookie не означає відсутності будь-якої обробки даних. Деталі: політика Google.

Листування електронною поштою обслуговується Gmail. Після підключення автоматичного надсилання заявок Gmail також оброблятиме копії заявок для доставки виконавцю. Якщо ви обираєте Viber або іншу соцмережу, обробка в цій платформі відбувається також за її власними правилами. Повідомлення, які ви надсилаєте через вибраний канал, стають частиною спілкування з виконавцем.

6. Локальне сховище, cookies та аналітика

Вибрана мова зберігається у localStorage вашого браузера до зміни налаштувань або очищення даних сайту. Основна версія сайту не містить підключених Google Analytics, Google Ads чи Meta Pixel. Вбудовані зовнішні сайти та відеосервіси можуть мати власні cookies й інші технології зберігання.

Запуск рекламної аналітики та ремаркетингу не охоплюється самим фактом надсилання заявки. Перед їх підключенням політика оновлюється, а де це необхідно, запроваджується окреме керування згодою. Автоматизоване ухвалення рішень щодо замовника та рекламне профілювання основною версією сайту не передбачені.

7. Ваші права

Ви можете звернутися щодо доступу до своїх персональних даних, їх виправлення, правових підстав і мети обробки, а також щодо заперечення проти обробки, відкликання згоди (якщо обробка ґрунтується на ній) або видалення у передбачених законом випадках.

Початковий контакт: liubomyr.napirko.work@gmail.com або Viber. Для виконання запиту може знадобитися підтвердження, що дані стосуються саме вас. Законні обов'язки зі зберігання окремих документів можуть обмежувати негайне видалення.

Інформація про захист прав: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

8. Зміни та безпека

Під час зміни способів або цілей обробки на цій сторінці публікується оновлена редакція з датою. Нова несумісна мета не виправдовується самою зміною тексту: для неї потрібна належна правова підстава.

Сайт використовує HTTPS. Адміністративні операції вимагають авторизації, а файли заявок і резервних копій недоступні через публічні адреси сайту. Діють перевірка вхідних даних і обмеження частоти надсилання. Жодна технічна система не виключає всіх ризиків; про виявлену проблему повідомте виконавця через зазначені контакти.