Публічна оферта

1. Предмет і план робіт

Виконавець надає послуги з розробки сайтів та інтернет-магазинів, реклами й просування, брендингу, оформлення соцмереж, індивідуального програмування, CRM/ERP, інтеграцій та автоматизації.

До старту Замовник отримує повний план: перелік робіт і результатів, етапи, строки, кінцеву вартість, потрібні матеріали, критерії перевірки та склад передаваних файлів і доступів. Роботи, яких немає в погодженому плані, не вважаються автоматично включеними у вартість.

Індивідуальні письмові умови мають перевагу над загальними, якщо прямо визначають відмінність і не суперечать обов'язковим нормам закону. Для регулярного ведення реклами або підтримки в плані визначається оплачуваний період та звітний результат.

2. Як оформлюється замовлення

Надсилання заявки, перегляд сайту або попередня консультація не означають укладення договору. До платежу Виконавець надсилає Замовнику план робіт, кошторис, рахунок і копію або посилання на конкретну редакцію цих умов.

Замовник явно підтверджує погодження плану, вартості й умов письмово, зокрема у погодженому електронному листуванні. Після цього внесення 30% передоплати за рахунком із посиланням на замовлення є дією прийняття пропозиції. Якщо закон вимагає підписаної письмової або електронної форми, сторони оформлюють відповідний документ; сама оплата не замінює такої форми.

Випадковий платіж без погодженого завдання не зобов'язує Виконавця виконувати невизначений обсяг робіт: сторони уточнюють призначення платежу або оформлюють повернення.

3. Вартість і оплата

Ціни з позначкою «від» є стартовими орієнтирами. До початку робіт замовник отримує повний план виконання проєкту. Сторони погоджують цей план та кінцеву вартість замовлення.

Після погодження замовник вносить передоплату у розмірі 30% кінцевої вартості. Після завершення робіт виконавець надає результат для перегляду й перевірки. Коли замовник погоджує результат, він сплачує решту 70% кінцевої вартості. Після отримання повної оплати виконавець передає замовнику погоджені доступи до проєкту.

Валюту й суму розрахунку, а також включення або окрему оплату домену, хостингу, ліцензій, сторонніх сервісів і рекламного бюджету сторони визначають у погодженому плані або рахунку. Зміни до обсягу робіт і кінцевої вартості погоджуються окремо.

4. Виконання, правки та приймання

Робота починається після надходження передоплати й отримання матеріалів та доступів, необхідних для відповідного етапу. Виконавець повідомляє про прогрес і перешкоди. Якщо бракує матеріалів або відповіді Замовника, строки залежних робіт переглядаються письмово; це не надає права довільно збільшувати ціну.

Готовий результат демонструється на тестовому середовищі, через посилання, файли або спільний перегляд. Замовнику надається 5 робочих днів для письмового погодження або конкретного переліку зауважень. За необхідності сторони погоджують довший строк. Мовчання не вважається прийманням і не запускає автоматичне списання чи штраф.

Відхилення від погодженого завдання та помилки Виконавця виправляються без доплати. Нова функціональність, зміна погодженої концепції та інші завдання поза планом оцінюються окремо й виконуються лише після погодження. Після виправлень результат повторно надається на перевірку.

Після явного погодження результату Замовник сплачує залишок протягом 5 робочих днів, якщо в плані не визначено інше. Погоджені доступи й файли передаються протягом 3 робочих днів після зарахування повної оплати. Доступи, що належали Замовнику до проєкту, не утримуються як забезпечення платежу.

Протягом 30 календарних днів після передавання Виконавець без додаткової оплати усуває виявлені відтворювані помилки своєї реалізації щодо погодженого завдання. Це не обмежує довші строки та інші права, передбачені законом. Нова функціональність і постійне адміністрування погоджуються окремо.

5. Матеріали, доступи та інтелектуальні права

Замовник надає матеріали, які має право використовувати, та лише необхідні для роботи доступи. Виконавець використовує їх для замовлення й не публікує конфіденційні відомості. Паролі й секретні ключі не розміщуються у відкритих повідомленнях або портфоліо.

Після повної оплати передаються вихідний код і файли індивідуально створених результатів, зазначені в плані. Передавання майнових прав оформлюється письмовим або належно підписаним електронним договором із переліком конкретних творів. Для створених спеціально для Замовника й оплачених результатів передбачаються права використання, відтворення, зміни, розповсюдження, доведення до загального відома та дозволу чи заборони такого використання іншими особами, на весь строк чинності цих прав у всіх країнах. Винагорода включена в погоджену ціну.

Особисті немайнові права автора не відчужуються. Сторонні бібліотеки, CMS, шрифти, фото, шаблони та попередні універсальні напрацювання не передаються у виключну власність Замовника. Їх перелік, ліцензії та можливі регулярні платежі розкриваються до використання; Замовник отримує право користуватися ними в межах відповідних ліцензій. Приховані обмеження використання готового результату не допускаються.

Публікація клієнтського проєкту, його матеріалів, назви або логотипу в портфоліо здійснюється лише за окремим погодженням Замовника.

6. Скасування та повернення коштів

Для скасування замовлення достатньо письмово звернутися до Виконавця електронною поштою або через погоджений канал. Якщо роботи ще не розпочато й погоджених зовнішніх витрат не здійснено, передоплата повертається повністю.

Якщо частину робіт уже виконано, Виконавець надає опис результату та розрахунок за погодженими етапами або кошторисом. Із передоплати можуть бути зараховані лише підтверджена вартість належно виконаної частини та попередньо погоджені з Замовником фактичні неповоротні зовнішні витрати, без подвійного нарахування. Невикористаний залишок повертається. Передоплата не є автоматично неповоротним штрафом.

Виконавець надсилає розрахунок протягом 5 робочих днів після звернення та повертає безспірний залишок не пізніше 10 робочих днів після звернення й отримання необхідних для повернення платіжних даних. Якщо закон встановлює коротший строк, застосовується він. Спір щодо частини розрахунку не затримує повернення безспірної суми.

Якщо Виконавець не може завершити замовлення, він повідомляє про це й повертає кошти за невиконану частину. Неналежно виконана робота не зараховується як належний результат. Оплачені придатні результати передаються Замовнику. Законні вимоги щодо усунення недоліків, повернення коштів і відшкодування збитків зберігаються.

Для Замовника-споживача обов'язкові права щодо дистанційних договорів мають перевагу над цими умовами. Негайний початок робіт сам по собі не означає автоматичної відмови від права на розірвання договору.

7. Відповідальність і вирішення питань

Виконавець відповідає за виконання погодженого завдання. Конкретні продажі, прибуток, позиції в пошуку чи схвалення реклами сторонньою платформою не гарантуються, якщо інше прямо не визначено окремим зобов'язанням. Це не звільняє від відповідальності за власні помилки або невиконані роботи.

У разі збоїв платформ чи інших перешкод сторони повідомляють одна одну та погоджують подальші дії. Посилання на сторонній сервіс або форс-мажор не скасовує автоматично обов'язку повернути невикористані кошти й не звільняє від відповідальності без передбачених законом підстав.

Претензії надсилаються на контактну пошту з описом ситуації та номером або назвою замовлення. Виконавець надає змістовну відповідь протягом 10 робочих днів, якщо закон не вимагає швидше. Спроба врегулювання не обмежує права звернутися до суду або уповноважених органів. Застосовується законодавство України з дотриманням обов'язкових гарантій захисту споживача.

8. Дані та зміни умов

Обробка даних описана в Політиці конфіденційності. Заявка та замовлення не є згодою на рекламні розсилки.

Для замовлення зберігається редакція умов, надана до його погодження. Оновлення сторінки не змінює вже укладені домовленості без згоди сторін, крім випадків, прямо встановлених законом. Локальне відображення сторінки без пропозиції конкретному Замовнику не означає укладення договору.

9. Реквізити та зв'язок

Найменування отримувача

ФОП Напірко Любомир Володимирович

Код отримувача (РНОКПП)

3816105612

Адреса реєстрації ФОП

Україна, 81032, Львівська область, Яворівський район, село Наконечне Перше, вулиця Шевченка, будинок 127

Рахунок отримувача (IBAN)

UA573052990000026006021051563

Назва банку

АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

liubomyr.napirko.work@gmail.com або Viber